WORKFORCE ANALYST

Descripción

Estarás apoyando la operaciones, monitoreo en tiempo real, generación de reportes de desempeño y programación de horarios.

Requisitos mínimos

• Nivel de Escolaridad Mínimo Requerido para el Puesto:

Mínimo segundo año aprobado de la carrera de ingenieria industrial, ingenieria en sistemas, administración de empresas o afin.

• Conocimientos Técnicos Específicos:

Excel avanzado, estadística (indispensable), Logica de programación de sistemas (deseable). Principios basicos de Consultar bases de datos a traves de Query´s.

• Experiencia Mínima Requerida para el puesto:

Un año de experiencia como Workforce Analyst de call center.

• Aptitudes:

Alto grado de análisis, proactivo, disposición al cambio.

• Horario:
• Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.

Puedes realizar la prueba de competencias en el siguiente enlace: https://timshr.com/surveys//mcp/Asistencia_GYT

Competencias

• Trabajo en Equipo
• Resolución de problemas
• Pensamiento Analitico
• Exactitud y Precisión